Cuando un proyecto empieza bien, casi siempre termina bien
Siempre me han gustado las cosas bien hechas. No se trata de ninguna manía pseudo-persecutoria, simplemente se trata de estar contento con uno mismo y con su trabajo.
En los proyectos de TI, existen multitud de casos, pero una cosa que siempre he podido comprobar es que sea cual sea su tipo (infraestructura, desarrollo, consultoría, etc.) el comienzo es fundamental para su desarrollo futuro y, por tanto, su éxito o fracaso.
Lo malo de esta situación es que el propio cliente, más allá de la capacidad que tengamos nosotros para abordar el proyecto como proveedores del mismo, es sumamente importante, y tiene mucho que decir en eso de hacer que el proyecto empiece bien.
He tenido la suerte de encontrarme con clientes geniales, esos a los que les gusta su trabajo, y esos a los que además, les importa también que las cosas se hagan bien. Da gusto simplemente trabajar con este tipo de clientes, aunque sean normalmente más estrictos que el resto, a la larga la relación siempre será mejor si lo que perseguimos es contar con un cliente contento.
En cambio, también he tenido otros clientes, que o bien por su propia situación, o bien porque simplemente son así, no entienden que un proyecto requiere de una preparación, una planificación, una responsabilidad y un tiempo de ejecución realista. Al final, en estos casos, los proyectos aún terminando correctamente, no dejan de crecerle los enanos y de alargarse en el tiempo, algo que finalmente acaba por mermar la relación entre ambas partes.
Ahora mismo estamos inmersos en uno de esos proyectos que no empezaron bien, donde tanto el cliente como nosotros mismos, no hicimos el trabajo correctamente, y ahora nos vemos abocados a solucionar a marchas forzadas lo que en su momento tuvo que hacerse de forma correcta. En estos momentos es cuando uno se acuerda de los inicios, ahí es donde está la clave de los proyectos.










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Hola Carlos:
Cuanta razón tienes. A ver si todos aprendemos a valorar lo que cuesta sacar adelante un proyecto correctamente. Está claro que los factores implicados en el proceso son muchos, que van desde los tecnológicos/técnicos, hasta los personales pasando por los económicos/temporales. Pues de todos ellos, lo que SIEMPRE más me preocupan son los factores personales. Básicamente por el resto más o menos los puedo controlar.
Por nuestra parte, como proveedores creo que la clave está en el jefe de proyecto. Él es interlocutor entre el cliente y el equipo del proyecto. Debe ser un buen comunicador y con capacidad de trasladar información sin desvirtuarla.
He visto como en ocasiones, gente que desempeña este perfil, se limitan a decir “Sí, wuana, sí wuana”, y no se dan cuenta de que ellos están ahí para defender los objetivos del proyecto y si hay que dejar las cosas claras, mejor aclararlas cuanto antes. Para las negociaciones, ya existen otros perfiles.
Un saludo
Hola Manu,
pues sí, todos los que trabajamos en esto hemos pasado por situaciones parecidas. Cada vez es más importante ofrecer servicios de calidad, y para ello no es menos cierto que el Jefe de Proyecto es el perfil indicado para evitar estas situaciones con el cliente. Se trata de aprender de la experiencia y evitar posibles nuevos errores. Mejora continua lo llaman…
Saludos, Carlos.-
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