Aproximadamente habré participado en unos 150 proyectos TI, de los cuales, unos 50 son proyectos medianos o grandes, teniendo en cuenta el mercado en la zona donde trabajo. Además mi participación ha sido de diferente índole en ellos, desde Programador hasta Jefe de Proyecto, con lo cual conozco los diferentes puntos de vista que pueden existir.
Si bien cada proyecto tiene sus peculiaridades, y está claro que es casi imposible encontrar dos proyectos iguales, hay algo que tienen todos en común que decide en gran parte su éxito.

Muchas veces el equipo de proyecto es una cuestión primordial, tengo compañeros que así lo piensan y no les falta razón. Otras veces se habla de los recursos técnicos, humanos y formativos que se han reservado para el mismo. E incluso, otras veces, el propio cliente es parte muy importante para lograr el éxito del proyecto.

Dejemos de buscar, todo esto puede tener su importancia y su peso en el proyecto, pero es el alcance del mismo el que decide en la mayor parte su éxito. No tanto en sí el volumen de dicho alcance, sino la claridad y especificación del mismo.

Es decir, cuántos proyectos conocemos que no han tenido un alcance completamente especificado y luego han surgido problemas del tipo “yo pensaba que lo que se quería era tal” o “esto no estaba previsto hacerlo”.

Si todos, desde el cliente a la propia empresa de servicios diésemos más importancia a la definición del alcance del proyecto y lo especificásemos de la manera más completa posible, el éxito del proyecto estaría casi asegurado.

Sin embargo lo que en realidad ocurre es que ni el cliente muchas veces tiene delimitado el alcance de lo que quiere, ni el responsable de la oferta ha tenido el conocimiento previo necesario de dicho alcance, los requisitos son confundidos con el propio alcance, y por supuesto no nos damos cuenta que un cambio de alcance posterior debería implicar un cambio del proyecto.
Si todo esto lo podemos superar y logramos especificar el alcance del proyecto, después sólo faltará utilizar un equipo adecuado y un cliente interesado. Sencillo!